МАРТ разъясняет вопросы покупки на торговой площадке Wildberries

С декабря прошлого года у торговой площадки Wildberries изменен порядок работы. Теперь заказ товаров с территории Беларуси осуществляется через доменное имя www.by.wildberries.ru, владельцем которого является российский продавец ООО «Вайлдберриз». Проще говоря, сейчас, делая заказ на этой площадке, белорусский потребитель покупает товар в РФ.

А это значит, что нормативно-правовые акты Беларуси, которые регулируют отношения между покупателями и продавцами, в данном случае не действуют. И так как продавец российский, заказ товаров на Wildberries теперь осуществляется с учетом требований законодательства РФ.

Поэтому сейчас, в случае возникновения проблемных ситуаций, потребителям необходимо обращаться к владельцу торговой площадки по адресу: 142715, Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1 или по e-mail: sales@wildberries.ru.

Если спорная ситуация не будет разрешена, покупатель имеет право обратиться в Роспотребнадзор.

Оцените статью